Recogida en domicilio
- Rellena el formulario web de devoluciones
Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.
- Prepara tu paquete
Imprime el albarán de la devolución e introdúcelo dentro de la caja (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud).
Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.
- Entrega las prendas al transportista
El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día. No es necesario que imprimas una etiqueta de transporte.
*Las devoluciones tienen un coste de 4,50€ con un máximo de cuatro artículos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular). El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50€ por paquete, con un máximo de cuatro artículos, se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.
*Todas las compras realizadas en tienda física deberán devolverse del mismo modo.