General

CLUB BIMANI

• O que é o CLUB BIMANI e como funciona?
• Quais são os benefícios de fazer parte do CLUB BIMANI?
• Como posso inscrever-me no Clube Bimani?
• Como posso trocar os meus BIMs?
• Se eu fizer uma devolução, perco os meus BIMs?
• Onde posso consultar o meu total de BIMs atualizado?

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ENVIOS

• Como posso entrar em contacto convosco se houver algum problema com o envio?
• Qual é o custo dos envios?
• Que métodos de envio vocês oferecem?
• Como posso saber quando a minha encomenda estará pronta?

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Como se faz uma devolução?
• Como é que se faz uma alteração?
• Aceitam trocas e devoluções?
• Qual é o prazo máximo para trocas e devoluções?
• Quais são os requisitos para trocas e devoluções?
• Qual é o custo de uma devolução ou troca?

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MÉTODOS DE PAGAMENTO

• Posso comprar e pagar em prestações?
• Que métodos de pagamento vocês oferecem?

PEDIDOS

• Posso cancelar uma encomenda?
• Posso obter uma fatura em nome da minha empresa?
• Posso saber em que estado se encontra a minha encomenda?

PRODUTOS

• Os artigos incluídos no saco são automaticamente reservados?
• Como posso guardar um artigo que gosto?
• Como posso saber qual é o meu tamanho?
• Vocês reabastecem os artigos com a indicação «esgotado»?

CARTÃO-PRESENTE

• Como se paga com um cartão-presente virtual ou e-Card?
• Como se faz a devolução de um produto adquirido com um cartão-presente virtual ou e-Card?

PRÉ-VENDAS

• Em que consiste a pré-venda?
• Por que é uma pré-venda limitada?
• Quando recebo o produto da pré-venda?