Não exceder o prazo máximo de 15 dias corridos a partir da data de receção.
A peça deve estar com a etiqueta original e em perfeitas condições.
Os sapatos devem ser devolvidos com a caixa e o seu conteúdo em perfeitas condições. Caso a caixa dos sapatos seja utilizada como caixa de envio e sofra danos por esse motivo, o custo da caixa, 3 €, será descontado do valor da devolução. Os biquínis e fatos de banho devem ser devolvidos em perfeitas condições, com o autocolante protetor original, a etiqueta e o saco.
Não são aceites devoluções ou trocas de peças feitas por encomenda ou com arranjos.
Não é possível agrupar devoluções de diferentes encomendas num único pacote.
Todas as devoluções feitas a partir do território nacional (exceto Canárias, Ceuta e Melilha) devem ser recolhidas pela nossa agência de transportes ou entregues numa das nossas lojas. Os custos de envio das devoluções geridas diretamente pelo cliente serão suportados por este. No caso das Canárias, Ceuta e Melilha, se o estafeta que nos entrega o pacote solicitar algum pagamento, este será descontado do valor da devolução da encomenda.